8 вариантов как отказать клиенту в скидке и не потерять его

Таблица: Топ-10 телефонов

Модель	Лучшие особенности	Экран/Камера	Процессор/Память	Аккумулятор/Андроид/Связь	Цена от (руб.):
Смартфоны на «БЕРУ»
	по отзывам	5,45 «; 1440×720/5.0 Мп; 13.0 Мп	Helio A22; 2 ГГц; 4-core/ 2 ГБ; 16 ГБ	3000mAh/8.1/2G; 3G; 4G	6700
	по техническим характеристикам	5,2 «; 1280×720/5.0 Мп; 13.0 Мп	MT6753; 1,3 ГГц; 8-core/ 3 ГБ; 16 ГБ	3000mAh/6.0/2G; 3G; 4G	7100
	с хорошей камерой	5,5 «; 1280×640/8.0 Мп; 8.0+13.0 Мп	MT6737; 1,3 ГГц; 4-core/ 2 ГБ; 16 ГБ	3300mAh/7.0/2G; 3G; 4G	7000
	с мощным аккумулятором	5,5 «; 1132×540/5.0 Мп; 2.0+2.0+8.0 Мп	MT6580; 1,3 ГГц; 4-core/ 2 ГБ; 16 ГБ	4000mAh/8.1/2G; 3G; 4G	7000
	цена — качество	5,45 «; 1440×720/5.0 Мп; 13.0 Мп	MT6739; 1,5 ГГц; 4-core/ 2 ГБ; 16 ГБ	3020mAh/8.1/2G; 3G; 4G	7300
Смартфоны с АлиЭкспресс
	самый покупаемый	6,1 «; 600*1280/5.0 Мп; 8.0+8.0 Мп	MTK6739; 1,5 ГГц; 4-core/ 3 ГБ; 16 ГБ	3400mAh/9.0/2G; 3G; 4G	5700
	по отзывам	6,1 «; 600*1280/5.0 Мп; 8.0+8.0 Мп	MT6580A; 1,3 ГГц; 4-core/ 1 ГБ; 16 ГБ	3500mAh/8.1/2G; 3G	4000
	самый популярный	5,5 «; 1920×540/8.0 Мп; 16.0 Мп	Snapdragon 652; 1,8 ГГц; 8-core/ 3 ГБ; 64 ГБ	3000mAh/6.0/2G; 3G; 4G	6300
	защищенный	5,5 «; 1440×720/2.0 Мп; 0.3+8.0 Мп	MT6580; 1,3 ГГц; 4-core/ 2 ГБ; 16 ГБ	4400mAh/8.1/2G; 3G; 4G	6100
	с хорошей батареей	5,5″; 1920×1080/13.0 Мп; 13.0+13.0 Мп	MTK6750T; 1,5 ГГц; 8-core/ 4 ГБ; 64 ГБ	7060mAh/7.0/2G; 3G; 4G	7400

Как выбрать бюджетный телефон

Чтобы приобрести надёжный, быстрый и долговечный смартфон сегодня не обязательно отдавать всю зарплату. Достаточно внимательно подойти к выбору девайса. Уже вскоре вы поймете – затраченные усилия оправдывают ожидания, и за умеренные деньги можно купить хорошую трубку, ничуть не уступающую дорогостоящим собратьям.

Минимальные характеристики для современного смартфона

При покупке устройства учитывайте технические характеристики модели. Пусть они не будут топовым, но минимальными быть обязаны:

Процессор

Если техника приобретается для игр, подойдут чипсеты на 8 ядер. Благо, на АлиЭкспресс найти недорогие аппараты с таким сердечником не сложно. Восемь ядер имеют свои преимущества и недостатки. К первым относятся быстродействие и отсутствие фризов при гейминге, ко вторым – прожорливость, способствующая быстрому разряду элемента питания.

Оперативная память

Для серфинга интернет-страниц, звонков и сообщений подойдут модели от 2 Гб ОЗУ. Этот показатель влияет на быстродействие системы и отвечает за работу приложений в фоне. Чем меньше памяти, тем чаще система перезагружает запущенный софт.

Камера

Показатель индивидуален, так как не все юзеры эксплуатируют трубку для фотографий. Для фиксации важных моментов достаточно одной камеры от 5 Мп. В бюджетных решениях часто встраиваются сдвоенные модули, однако, работать равносильно флагманам они не способны и скорей всего являются маркетинговой уловкой.

Батарея

Аппараты с 2000 емкости на борту давно канули в лету, их заменили варианты от 3000 мАч – этого показателя достаточно, чтобы весь день звонить, обмениваться сообщениями, делать фотографии без необходимости подключения устройства к сети.

8 приемов, которые помогут убедить клиента купить

Ниже мы расскажем о приемах, которые позволят легко общаться с людьми, а также плодотворно взаимодействовать с клиентами.

Получите принципиальное согласие Суть в том, чтобы в начале диалога с человеком постараться получить его согласие по каким-то ключевым моментам беседы. Если основной вопрос улажен, выстраивать переговоры дальше и обсуждать детали будет значительно проще. Пример: «Сергей Васильевич, я отправляю счет на вашу электронную почту. И предлагаю обсудить пару моментов: какие дополнительные опции вам понадобятся, и нужна ли доставка продукции до склада?». Установите зрительный контакт Совершенно очевидно, что, выстраивая диалог с другим человеком, необходимо устанавливать с ним зрительный контакт. Глядя в глаза собеседнику, можно многое понять о ходе его мыслей. Часто это помогает в ситуации, когда вы видите, что визави что-то не договаривает, сомневается. Позвольте клиенту высказать собственное мнение Отличие опытного и умелого продавца в том, что он не только может хорошо преподнести свой товар, но и предоставляет слово покупателю

Важно дать клиенту возможность высказать свою точку зрения. Кроме того, необходимо задавать ему наводящие открытые вопросы

Они начинаются с вопросительных слов (как, где, какой, почему, зачем, когда, каким образом и т.д.). Пример: «Когда вы предполагаете…?», «Как вы планируете…?», «Для чего вам необходим…?», «Как вы относитесь к …?», «Каким образом будет использоваться…?», «Что именно имеет для вас значение?». Будьте уверены в собственных действиях Как убедить клиента купить что-либо? Создайте подходящую обстановку. Клиенту проще довериться человеку, который уверен в себе, своих словах и действиях. Продавцу важно поддерживать в покупателе это ощущение доверия, даже если сам он в реальности чего-то не знает, в каком-то вопросе разбирается плохо. Необходимо создать нужную атмосферу правильной интонацией и определенным поведением. Подробнее Ссылайтесь на авторитетное мнение Авторитетное мнение часто играет решающую роль при покупке какого-либо товара. Человеку приятно слышать, что известный персонаж имеет вещь той же марки или пользуется такой же техникой. Поэтому не лишним будет рассказать покупателю о своих известных клиентах, которые остались довольны приобретением. Пример: «Компания Х закупила целую партию этой техники и оставила отличные отзывы, планируют сделать еще один заказ». Делайте упор на эмоции Иногда можно делать ставку на эмоциональную составляющую покупки, особенно это касается переговоров с женщинами, которые чаще делают выбор, основываясь на чувствах. Пример: «Этот стайлер сейчас невероятно модный, многие звезды им пользуются, всего за пять минут вы получите шикарные локоны, которые создадут вам свежий образ!» Поделитесь секретом Фразы вроде «честно говоря…» или «скажу вам по секрету» помогают наладить контакт с клиентом, создать между вами определенный уровень доверия, сделать покупателя своим союзником. Пример: «По правде, мы решили продать вам этот товар на специальных условиях, несмотря на то, что акция уже закончилась». Самое важное оставьте напоследок Считается, что лучше запоминается та информация, которая выдавалась в последнюю очередь. Поэтому общаясь с клиентом, приберегите свои главные аргументы и озвучьте их в конце. Не слишком опытные продавцы делают наоборот – начинают с козырей.

Пример:

«Это программное обеспечение оптимизирует работу вашего отдела, значительно повысив ее эффективность. Кроме того, мы предлагаем вам скидку в 25 % как одному из самых важных наших клиентов».

По каким причинам могут законно отказать в возврате товара в 14-дневный срок

Единственными законными причинами для отказа в принятии к возврату товара надлежащего качества являются следующие обстоятельства:

С момента покупки прошло более 14 дней
Товар был употреблении (есть следы эксплуатации)
Срезаны (созваны) фабричные ярлыки, пломбы, нарушена целостность упаковки
Товар входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Это исчерпывающий перечень оснований для отказа в возврате товара в 14-дневый срок. Любые другие причины, на которые ссылается продавец в обоснование отказа в возврате не подошедшей вещи, при соблюдении покупателем установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» условий возврата товара, будут заведомо незаконными.

Любые условия возврата товаров, которые прямо противоречат действующему законодательству о защите прав потребителей, ущемляют права потребителя и признаются недействительными в соответствии со статьей 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В качестве примера хочется привести один случай. Девушка приобрела в одном из сетевых магазинов одежды три вещи в период акции, суть которой была такова: скидка 40% на каждые 3 товара в чеке. Две вещи из чека девушка решила вернуть, а третью стала носить, и даже пришла в этой вещи в магазин. Сотрудник магазина отказался принимать две вещи по данному чеку, сославшись на условия акции, и предложила покупательнице оформить возврат всех трех вещей, в том числе вещи, надетой на нее, и после этого снова купить эту вещь на общих условиях, то есть по полной стоимости, которая действует на момент обращения. К сожалению участница данного потребительского спора не смогла отстоять свои права и сделала все так, как от нее потребовал сотрудник магазина. Она была введена в заблуждение сотрудником магазина, письменную претензию или заявление о возврате товара продавцу не предъявила, и только на основании устных голословных утверждений данного сотрудника согласилась на указанные манипуляции.

Этот случай, мягко говоря, поражает тем, насколько грубо сотрудники магазина нарушили действующее законодательство и права потребителя.

В спорных ситуациях очень важно своевременное обращение к юристу за юридической консультацией. Если у вас возник потребительский спор с продавцом, и вы, ввиду отсутствия знаний закона о защите прав потребителей, не знаете, как действовать в конкретной спорной ситуации, прежде чем что-либо оформлять, подписывать или оплачивать, обязательно позвоните юристу и проконсультируйтесь

Сделайте это прямо на месте, как говорят, не отходя от кассы

Если у вас возник потребительский спор с продавцом, и вы, ввиду отсутствия знаний закона о защите прав потребителей, не знаете, как действовать в конкретной спорной ситуации, прежде чем что-либо оформлять, подписывать или оплачивать, обязательно позвоните юристу и проконсультируйтесь. Сделайте это прямо на месте, как говорят, не отходя от кассы.

Ноутбук Xiaomi Mi Notebook Pro

Дизайн ноутбука Xiaomi в стиле Macbook-это настоящий успех. Ноутбук Pro оснащен 15,6-дюймовый Full HD дисплей с тонкими рамками, который покрыт Gorilla Glass 3. Большинство магазинов продает оригинальную модель на четырехъядерным процессоре Intel Core i7-8550U, с 16 ГБ ОПЕРАТИВНОЙ памяти и дискретной видеокартой NVIDIA GeForce панель mx150. ТВЕРДОТЕЛЬНЫЙ диск имеет размер 256 ГБ, другой можно установить в свободный слот M. 2 (официально поддерживается и SATA, на практике работает с NVMe).

Xiaomi Mi Notebook Pro доступен в корпусе из сплава магния, на лицевой панели нет логотипа. Клавиатура имеет подсветку, для большего удобства можно выполнить лазерной гравировкой кириллицы (продавец предлагает только наклейки). В правом верхнем углу сенсорной панели находится сканер отпечатков пальцев для безопасного входа в систему. Кстати, о ней. Предварительно установлена ос Windows 10 поддерживает только язык интерфейса китайский, но пользователи уже нашли способы установки локализованной версии, сохраняя лицензию, как для самой операционной системы и офисного пакета Office 2016.

Емкость батареи 60 В · ч обеспечивает быструю зарядку, производитель обещает от 6 до 9 часов автономной работы, в зависимости от сценария (в играх будет значительно меньше). Что касается интерфейсов, два USB Type-C, два полноразмерных USB 3.0, HDMI и кард-ридер. Ноутбук весит 1,95 кг и имеет толщину всего 15,9 мм.

Apple Macintosh

«Будет ли ‘Голубой гигант’ доминировать во всей индустрии? Над веком информационных технологий? Был ли прав Джордж Оруэлл, говоря о 1984-м?», — такими словами Стив Джобс представил рекламный ролик, посвященный компьютеру Macintosh.

Устройство, оснащенное графическим пользовательским интерфейсом, удобной мышкой и в целом обладающее неплохим дизайном, стало попыткой Apple «подвинуть» IBM на рынке. Из-за высокой стоимости и успеха программного обеспечения Microsoft Windows компьютеры Macintosh постоянно оказывались на вторых позициях, однако именно они установили стандарты взаимодействия между человеком и машиной.

4. Sony Walkman

5. IBM Model 5150

6. Victrola Record Player

7. Regency TR-1 Transistor Radio

8. Kodak Brownie Camera

ПО ТЕМЕ: 15 самых продаваемых смартфонов за всю историю.

Apple iPad

Релиз планшета iPad в 2010 году вызвал немало спекуляций на тему, сможет ли гаджет полностью заменить ноутбуки. Apple стала не первой компанией, представившей планшетный компьютер, однако iPad существенно отличался от предложений на рынке. К примеру, устройства GridPad и Palm Pilot обладали небольшими сенсорными экранами, с которыми пользователи взаимодействовали при помощи стилуса. Microsoft также представила планшет под управлением ОС Windows XP в 2002 году.

Основная проблема всех этих устройств заключалась в том, что реализованные в них интерфейсы были плохо приспособлены к управлению посредством прикосновений пальцев. Кроме того, по сравнению с iPad гаджеты часто выглядели более громоздкими и неудобными. Об интересе пользователей к новинке свидетельствуют результаты продаж iPad – в первый день купертиновцам удалось реализовать 300 тыс. устройств.

26. Commodore 64

27. Polaroid Camera

28. Amazon Kindle

29. TiVo

30. Toshiba DVD Player

31. Sony PlayStation

32. Wii

33. Jerrold Cable Box (пульт дистанционного управления 1970 гг)

34. Nokia 3210

35. HP DeskJet

36. Palm Pilot

37. Motorola Dynatac 8000x

ПО ТЕМЕ: 6 редких продуктов Apple, общей стоимостью $1,5 млн.

TWS-наушники QCY QS1 / T1C

Лучшие продажи наушников на AliExpress были захвачены моделями которые полностью беспроводные, а QCY QS1, также известный как T1C, был на первом месте. Эта пара построена на чипе Realtek с поддержкой Bluetooth 5.0, публикуются кодеки SBC и ААС. Время работы наушников составляет около 3,5-4 часа, а аккумулятор в чехле обеспечивает дополнительные 20 часов прослушивания музыки. Наружная поверхность с логотипом-это кнопки, двойным щелчком, на которые вы можете переключать треки. Процесс регулировки наушников описан в инструкции изготовителя, которую нужно тщательно изучить перед первым включением. Это не AirPods с Apple Magic.

В комплекте есть силиконовые накладные разных размеров. Микрофоны не подходят для разговоров в шумных местах, но пользователи нашли способ – нужно снять правую трубку от уха и говорить в отверстие.

Чехол для зарядки QCY QS1 не имеет верхней крышки, поэтому там со временем накапливается мусор. Не имеют этого недостатка обновляется QCY QS2 (T2C), защищенные от пота и более мощным аккумулятором в чехле, который добавляет около 32 часов работы. Некоторые люди, возможно, имели симпатии себе Xiaomi redmi AirDots с миниатюрным футляром.

Лучшие смартфоны до 100 долларов с Алиэкспресс

Количество бюджетных смартфонов на Алиэкспресс достаточно велико, но мы выбрали лишь самые качественные и привлекательные варианты. Они уж точно доступны всем покупателям, а единственная проблема заключается в долгом ожидании доставки товара.

1. Huawei Honor 7A

Глобальная версия смартфона стоимостью до $100 вполне достойно смотрится в руках у своих владельцев любого пола и возраста, так как предложенные расцветки соответствуют разным категориям пользователей. Сенсорные клавиши тут размещены на экране, а чуть ниже красуется переливающийся логотип. Сзади же стандартно размещена камера и вспышка.

Устройство с восьмиядерным процессором имеет 13 Мп камеру и батарею на 3000 мАч. Разрешение экрана тут весьма хорошее, а его диагональ составляет 5.7 дюймов. В комплекте с смартфоном Хонор 7А прилагаются все нужные ему аксессуары – пленки, чехол, наушники и зарядное устройство.

Достоинства:

умеренная яркость дисплея;
быстродействия;
качественная камера.

Недостаток тут выделяется лишь один – маркий корпус.

2. Xiaomi Redmi 7

Отличный смартфон до $100 на Алиэкспресс выгодно приобретать по скидке, так как в этом случае его стоимость падает в разы

На него действительно стоит обратить внимание, ведь он притягивает покупателей к себе градиентным корпусом, большим экраном с единственным вырезом для камеры и сенсорными клавишами, размещенными прямо на дисплее

Устройство радует своей памятью – 2 Гб оперативной и 16 Гб внутренней. Емкость аккумулятора тут достигает 4000 мАч. Что касается фронтальной камеры, она здесь тоже весьма неплоха – 8 Мп. Процессор у смартфона восьмиядерный.

Плюсы:

цена;
противоударный чехол в комплекте;
высокая производительность;
хороший экран;
отличная автономная работа.

Минусом люди называют стекло, прилагаемое в комплекте – на нем остаются явные отпечатки пальцев.

3. DOOGEE Y8

Невероятно стильный и качественный смартфон ценой до 100 долларов, вышедший в 2019 году, имеет большой сенсорный экран, где вырез предусмотрен лишь для фронтальной камеры. Задняя поверхность оформлена в темных тонах, а располагаются на ней камеры со вспышкой и датчик отпечатков пальцев.

Устройство на ОС Андроид является частично водонепроницаемым, поддерживает пару СИМ-карт и имеет 16 Гб встроенной памяти. В настройках смартфона пользователь может выбрать из 10 языков, среди которых есть русский и английский.

Преимущества:

удобно лежит в руке;
большой экран;
правильно размещены клавиши;
интуитивно понятная настройка.

Недостатком выступает наличие инструкции в комплекте только на китайском языке.

4. GuoPhone P35pro

Смартфон с переливающейся крышкой имеет большой экран, заполонивший практически всю переднюю поверхность. Особенно притягивает именно вид сзади – помимо удивительно красивой крышки там имеется камера, размещенная вертикально в углу и сканер отпечатка пальцев.

Глобальная версия с восьмиядерным процессором поддерживает несколько языков, в числе которых имеется русский и украинский. Объем памяти тут достаточный – 128 Гб встроенной и 6 Гб (есть версии с меньшим объемом). Купить такой смартфон до 100 долларов с Алиэкспресс можно с бесплатной доставкой.

Достоинства:

доработанная прошивка;
вместительная память;
качественная камера;
поддержка карты памяти до 128 Гб.

В качестве недостатка отмечается плохая защитная пленка в комплекте.

5. Huawei Honor 8A

Если решаете какой выбрать смартфон до 100 долларов, обратите внимание на этот гаджет от Хуавей. Тут есть большой сенсорный экран со свободным местом под фронтальную камеру сверху и логотип снизу

Задняя часть тоже привлекательна – крышка с двумя оттенками, камера и вспышка в углу.

Модель смартфона 8А с ярким дисплеем оснащена аккумулятором на 3020 мАч, 8 Мп камерой и шустрым сканером отпечатка пальцев. Она поддерживает две СИМ-карты одновременно. Разъем для наушников тут стандартный, а они сами присутствуют в комплекте.

Плюсы:

поддержка русского языка;
быстродействие;
хороший объем оперативной памяти;
качественная камера.

Минусом потребители называют отсутствие возможности беспроводной зарядки.

Ulefone S7

Свежеиспеченный ультрабюджетник от Ulefone, который внешне выглядит, пусть и немного, но дороже своей цены. Ulefone S7 предстает в классическом дизайне, разбавленном несколькими яркими цветовыми решениями, которые вносят разнообразия в ту кучу однотипных смартфонов, которые представлены на рынке. Да и в техническом плане он не хуже конкурентов.

Экран на 5 дюймов, выполнен по технологии IPS, а разрешение составляет 1280х720 точек. Как и у смартфона выше, у Ulefone S7 бюджетный 4-ядерный процессор MT6580, которому в помощь выдан 1 Гб оперативной памяти. Внутренний накопитель рассчитан на 8 Гб, так как корпус разборный, имеется выделенный слот под microSD, так что без памяти вы не останетесь. Как бы удивительно ни звучало, у него есть двойная основная камера, а у фронтальной имеется светодиодная вспышка, которая позволит делать селфи даже во тьме ночной. Ко всему прочему, производитель заявляет об использовании ауодиочипа AW8737S.

Ulefone S7 при цене в 3000 рублей может стать отличным выбором, если в более навореченных устройствах нет необходимости. У модели тыльная сторона имеет практичное покрытие, аккумулятор на 2500 мАч обеспечит вам день без подзарядки, а прочие технические «фишки» создадут иллюзию, что у вас более дорогой гаджет.

Как предлагать дополнительный товар покупателям

Предлагая клиентам приобрести более дорогостоящую модель или что-то дополнительное из ассортимента магазина, продавец стремится и покупателя удовлетворить (ведь он покупает качественные и необходимые вещи), и повысить прибыль торговой точки, и самому заработать больше. Продажа дополнительных товаров может существенно увеличить чек покупателя.

Если менеджеру страшно предлагать дорогой товар и сопутствующую продукцию, то это довольно серьезная проблема. Нужно учиться преодолевать свои страхи, ведь это только предположение, что покупатель может уйти и ничего не купить. Есть различные техники, которые помогут непринужденно продавать больше, тем самым увеличивая оборот магазина и доход менеджера.

Следующие основные правила помогут понять, как предлагать сопутствующий товар:

1. Выработайте правильный подход к продажам:

Самое главное – вы должны знать ассортимент как свои пять пальцев. Продавцу необходимо постоянно изучать товар, знакомиться с новинками, ведь покупатели ищут настоящих экспертов, которые разъяснят, покажут и расскажут. Обладание знаниями повысит ваш авторитет в глазах клиентов, а уверенный и профессиональный подход поможет продавать модели из более дорогого сегмента.
Следите за реакциями клиента, не стоит с ним «бороться», предлагая то, что ему не нужно. Подбирайте варианты, соответствующие потребностям, от вашей быстроты и точности попадания зависит успех сделки. Важен индивидуальный подход.
Все начинается с первого контакта с посетителем. Первым делом нужно поздороваться, сказать, что к вам можно обращаться с любыми вопросами по ассортименту. Будьте доброжелательными! Если видите, что покупатель явно что-то ищет, спросите, какова цель его прихода, что его интересует из продукции. Внимательно слушайте, не будьте навязчивы.
Покупатели – очень нежные и пугливые существа. Они чуть что норовят спрятаться в свою раковину или просто улизнуть. С первых слов вашей беседы нельзя предлагать дорогие модели, особенно, если вы еще не выяснили запросы клиента. Другое дело, когда он уже сделал выбор, то можно показать что-то из вашего арсенала дополнительных товаров.
Оставьте за покупателем право решать, сколько он может потратить. Сначала нужно убедиться, что вещь ему понравилась, он ее захотел. Контролируйте процесс, но не торопитесь, после озвучивания стоимости дождитесь ответа от клиента.

2. Продумайте заранее, что вы будете предлагать клиенту:

Всегда можно предложить что-то из аксессуаров. Напомните, что дешевые изделия быстро выходят из строя, лучше сразу купить более качественный подороже.
Разберитесь в преимуществах разных моделей. Чтобы покупатель приобрел дорогостоящий вариант, представьте доказательства того, что это будет выгодней, прежде всего для него самого.
Многие понимают, что дорогая вещь лучше. Задача настоящего эксперта − конкретно рассказать о преимуществах дорогих моделей перед бюджетными.
Расскажите о конкретных аксессуарах, наверняка вам больше известно о новинках, чем покупателю, и некоторые вещи, делающие жизнь более комфортной, скорее всего, вызовут интерес. Можно предлагать на выбор несколько видов из разных ценовых категорий. Если клиент склоняется к более дешевому варианту, то желательно еще раз напомнить о том, что скупой платит дважды.
Очень хорошо работает такой прием: дать покупателю подержать предмет в руках, рассмотреть поближе. Это сразу осознается, как «свое», если товар понравился по ощущениям. Можно одновременно подробнее остановиться на качественных характеристиках, тогда покупателю точно не захочется оставлять его в магазине.

3. Старайтесь перевести клиента в категорию постоянных:

Покупатель ценит внимание, но старается избегать назойливых продавцов. Консультант должен быть вежливым, тактичным, обаятельным и обязательно хорошо разбираться в товаре
Это придаст уверенности, тогда и клиенты придут повторно, и порекомендуют вас своим знакомым.
Нужно научиться правильно работать с возражениями. Не всегда клиентам нравится, что продавец начинает предлагать более дорогой товар, чем они планировали купить

Поэтому лучше продать человеку то, что он хочет, чем остаться без покупателя.
Клиенту важно уйти от вас с убеждением, что он сам выбрал лучший товар. Нужно его в этом поддержать, побыть с ним рядом, не торопиться убегать к следующему

Вы должны отнестись к нему со всем, как говорится, вниманием и уважением. Клиент не должен ощутить вашего безразличия сразу после оплаты товара. Завершение встречи не менее важно, чем установление контакта. В этот момент нужно поблагодарить покупателя и оставить ему свои контакты, чтобы он мог обратиться непосредственно к вам.

Лучшие умные гаджеты на Алиэкспресс в 2020 году

Смартфон Lenovo Z6 Pro на Snapdragon 855

Характеристики:

Экран: 6.39″Батарея: 4000мАч

Описание:

Качественный безрамочный смартфон на базе мощного процессора Snapdragon 855. Что в нем такого особенного? Стоимость устройства не превышает $300-350. В сравнении с конкурентами от Samsung, Huawei и Xiaomi — почти бесплатно.

Плюсы:

Мощная основная камера с лазерным автофокусом.
Наличие 8-мегапиксельного теле-объектива.
Качественная селфи-камера.

Минусы:

Не очень мощный аккумулятор.

Xiaomi Mi Band 4

Характеристики:

Дисплей: 0.95″AMOLEDМодуль: Bluetooth 5.0Батарея: до 20 днейПриложение: Mi Fit

Описание:

Удобный bluetooth-трекер с расширенными возможностями, который позволяет отслеживать вашу активность, следить за качеством сна, показывать уведомления и удаленно управлять музыкой на смартфоне. Поскольку устройство защищено от пыли и воды по стандарту IP68, его можно использовать для отслеживания вашей активности во время плавания. Стоимость гаджета не превышает $35-40.

Плюсы:

Позволяет переключать треки и изменять звук на смартфоне.
Полностью пыле- и влагонепроницаем.
Хорошее соотношение цены и качества.

Минусы:

Не считает время дневного сна.
NFC работает только с платежной системой AliPay.

Умный браслет ZAPET B57

Характеристики:

Модуль: Bluetooth 4.0Батарея: 180 мАчЭкран: IPS IP67Приложение: есть

Описание:

Умный браслет с красивым глянцевым экраном всего лишь за $12-15.

Плюсы:

Около 7 дней активного использования.
Широкий выбор циферблатов.

Минусы:

Для тестирования давления не подходят.

Tronsmart T6 Plus

Характеристики:

Модуль: Bluetooth 5.0Батарея: 4000 мАч

Описание:

Мощная беспроводная колонка Tronsmart с двумя встроенными динамиками по 20 Вт и мощной долгоиграющей батареей. Устройство может воспроизводить музыку прямо с TF-карты или с вашего смартфона с использованием энергоэффективного Bluettorh 5.0. Заряжается беспроводная колонка через современный шнур USB Type-C, с которым поставляется в комплекте.

Плюсы:

Энергоэффективный Bluetooth 5.0.
Позволяет заряжать смартфон или смарт-часы.
Хорошее качество низких частот.

Минусы:

Относительно высокая стоимость.

Велокомпьютер IGPSPORT IGS20E с GPS

Характеристики:

Дисплей: ЖК с защитой IPX6Батарея: типа «таблетка»Приложение: есть

Описание:

Велокомпьютер имеет множество встроенных функций, включая: секундомер, GPS, спидометр, одометр, измерение средней и максимальной скорости, термометр и барометр. Рабочая температура в пределах -10оС и +50оС, поэтому компьютер будет работать даже в самых экстремальных условиях.

Плюсы:

Низкое энергопотребление.
Отслеживание GPS-координат.

Минусы:

Всего две кнопки для управления.

Квадрокоптер SG106 с возможностью съемки

Характеристики:

Батарея: ок. 22 минут непрерывного полетаПриложение: есть

Описание:

Маневренный квадрокоптер, с помощью которого можно сделать качественные фото и видео с высоты птичьего полета. Расстояние до беспилотника не должно превышать 100 м, но даже этого как правило более чем достаточно. Управление интуитивно понятное, так что модель подойдет даже для тех, кто только учится управлять квадрокоптером.

Плюсы:

Относительно невысокая стоимость.
Около 20 минут непрерывного полета.

Минусы:

Модель не складывается для транспортировки.

DRIFT GHOST XL

Характеристики:

Дисплей: ЖКБатарея: 3000мАч

Описание:

Любите путешествовать? Желаете снимать все и везде? Тогда экшн камера GHOST XL с защитой от влаги IPX7 поможет запечатлеть все самое лучшее. Несмотря на то, что она не имеет цветного дисплея, который позволял бы просматривать видео, показатель автономности и качество съемки одни из самых лучших среди устройств этого уровня.

Плюсы:

Около 9 часов непрерывной видеосъемки.
Все разъемы защищены от попадания влаги.

Минусы:

Угол съемки ограничивается 140°

VR-очки Shinecon 6,0 с мощной акустикой

Характеристики:

Питание: от смартфона

Описание:

Желаете опробовать себя в современных видеоиграх? В таком случае без очков виртуальной реальности вам не обойтись. Shinecon оборудованы полностью съемной передней панелью для более эффективного охлаждения. Размер виртуального экрана в эквиваленте составляет 50 дюймов.